Les fonctionnalités de la solution
Gestion des réclamations
Gestion des commissions
Gestion des contacts
Gestion des polices d'assurances
Gestion des
devis
Gestion commerciale
Gestion des documents/éditique
Signature électronique
Gestion des risques
Fraude
Paiement en ligne et sécurisé
CRM
OAV
Scoring/
tableau de bord
Simulateur
Comparateur d'offre
Vision 360°
Espace client
KPI
KYC
PASRAU
Légende :
Fonctionnalités présentes
Fonctionnalités
non disponible
Description de la solution
Solution Hautement paramétrable et intégrable.
Une solution ouverte et interopérable adaptée à l’ensemble des métiers individuels et collectifs en assurance IARD, santé, prévoyance, vie, épargne, retraite, et emprunteur pour une gestion omnicanale optimisée et sécurisée.
Informations commerciales
Nombre de
clients actifs
300
Les principaux clients
GROUPAMA, ALLIANZ, BPCE, ALPTIS
Données clés de l'éditeur de la solution
Chiffres clés (2022)
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CA BU : 9,5M€
-
Effectif : 81
-
Effectif sur la solution : 30
-
Actionnaire : Groupe Burrus
Localisations
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Localisation siège : Strasbourg
-
Equipes d’exploitation : France, Luxembourg, Belgique
Valeurs
-
Expertise métier
-
Satisfaction clients
-
Innovation
Domaines métiers couverts par la solution
Santé
Prévoyance
IARD
Vie, Épargne, Retraire
Emprunteur
Réassurance
Gestion de flotte
Chiens/Chats
INDIVIDUEL
COLLECTIF
Légende :
Domaine couvert
Domaine non couvert
Caractéristiques techniques
Dates et références des versions
2004 (Adhoc Software)
Dernière version
Septembre 2022
Custy Adhoc v27
Modes de distribution
On-premise
SaaS
Légende :
Proposé
Non-proposé
Informations technologiques
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Logiciel de gestion (adhoc) :
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Serveur Windows Server
-
Base de données HFSQL
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Possibilité d’exploiter un serveur Webservices pour l’interfaçage avec des services externes (extranet, tarificateurs, …)
-
-
GED :
-
Serveur Linux (Ubuntu Server)
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Conteneurs Docker
-
BDD MariaDB
-
-
CEL (Courtier en Ligne)
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Serveur Debian hébergé
-
Développé sous Ruby on Rails & PHP
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BDD MariaDB
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Roadmap 2022
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Ouvertures de service client en ligne (telle que la révision en ligne ou les attestations en ligne)
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Amélioration des performances
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Refonte des documentations en ligne
-
Optimisation des outils et processus de suivi des demandes utilisateurs
Pourquoi choisir Cleva Insurance Solution ?
Les points clés sélectionnés par son éditeur
Cleva Insurance Solution est une offre complète hautement paramétrable et intégrable, dont le coeur système ouvert permet de s’interconnecter facilement aux innovations périphériques (IoT, Blockchain, IA, Callbot…). Adaptée à l’ensemble des métiers individuels et collectifs en assurance IARD, santé & prévoyance, vie, épargne, retraite et emprunteur, elle gère l’ensemble du cycle de vie du contrat; de la distribution, à la souscription, en passant par la gestion des contrats, la gestion des sinistres et la gestion financière.
La puissance du Workflow transverse avec sa base de données unique est totalement paramétrable, offre la possibilité de scorer des parcours de vie des adhérents pour générer des offres totalement personnalisées. L‘assurance d’une sécurité fonctionnelle (action en temps réel, suivi des relances...), l’organisation du plateau en groupes de travail et en corbeilles de tâches.
Une comptabilité technique dédiée aux métiers : gestion des primes, demandes de règlement et de recours émis par les modules opérationnels, gestion des flux de trésorerie, du recouvrement, des bordereaux de reversement et des appels de fonds, moteur de comptabilisation, des outils d’audit...
La gestion de la fraude au travers de la détection de cas douteux par du scoring simple ainsi que l’existence de processus d’instruction supportés en natif sans avoir à faire appel à une application tiers.
Solution compatible RGPD, avec des outils d’extractions et d’anonymisation pour un fonctionnement dynamique facilitant les évolutions.
L’aspect générique de la solution permet une transversalité de chaque module et brique métier (exemple : brique unique de paramétrage des commissions, applicable à toutes les branches, produits ou portefeuilles par duplication).