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Éditeur : INETUM

Les fonctionnalités de la solution

Gestion des réclamations

Gestion des commissions

Gestion des contacts

Gestion des polices d'assurances

Gestion des
devis

Gestion commerciale

Gestion des documents/éditique

Signature électronique

Gestion des risques

Fraude

Paiement en ligne et sécurisé

CRM

OAV

Scoring/
tableau de bord

Simulateur

Comparateur d'offre

Vision 360°

Espace client

KPI

KYC

PASRAU

Légende : 

Fonctionnalités présentes

Fonctionnalités
non disponible

Description de la solution

Solution Hautement paramétrable et intégrable.

 

Une solution ouverte et interopérable adaptée à l’ensemble des métiers individuels et collectifs en assurance IARD, santé, prévoyance, vie, épargne, retraite, et emprunteur pour une gestion omnicanale optimisée et sécurisée.

Informations commerciales

Nombre de

clients actifs

300

Les principaux clients

GROUPAMA, ALLIANZ, BPCE, ALPTIS

Données clés de l'éditeur de la solution

Chiffres clés (2022)

  • CA BU : 9,5M€

  • Effectif : 81

  • Effectif sur la solution : 30

  • Actionnaire : Groupe Burrus

Localisations

  • Localisation siège : Strasbourg

  • Equipes d’exploitation : France, Luxembourg, Belgique

Valeurs

  • Expertise métier

  • Satisfaction clients

  • Innovation

Domaines métiers couverts par la solution

Santé

Prévoyance

IARD

Vie, Épargne, Retraire

Emprunteur

Réassurance

Gestion de flotte

Chiens/Chats

INDIVIDUEL

COLLECTIF

Légende : 

Domaine couvert

Domaine non couvert

Caractéristiques techniques

Dates et références des versions

2004 (Adhoc Software)

Dernière version

Septembre 2022

Custy Adhoc v27

Modes de distribution

On-premise

SaaS

Légende : 

Proposé

Non-proposé

Informations technologiques

  • Logiciel de gestion (adhoc) :

    • Serveur Windows Server

    • Base de données HFSQL

    • Possibilité d’exploiter un serveur Webservices pour l’interfaçage avec des services externes (extranet, tarificateurs, …)

  • GED :

    • Serveur Linux (Ubuntu Server)

    • Conteneurs Docker

    • BDD MariaDB

  • CEL (Courtier en Ligne)

    • Serveur Debian hébergé

    • Développé sous Ruby on Rails & PHP

    • BDD MariaDB

Roadmap 2022

  • Ouvertures de service client en ligne (telle que la révision en ligne ou les attestations en ligne)

  • Amélioration des performances

  • Refonte des documentations en ligne

  • Optimisation des outils et processus de suivi des demandes utilisateurs

Pourquoi choisir Custy Adhoc ?
Les points clés sélectionnés par son éditeur :

Cleva Insurance Solution est une offre complète hautement paramétrable et intégrable, dont le coeur système ouvert permet de s’interconnecter facilement aux innovations périphériques (IoT, Blockchain, IA, Callbot…). Adaptée à l’ensemble des métiers individuels et collectifs en assurance IARD, santé & prévoyance, vie, épargne, retraite et emprunteur, elle gère l’ensemble du cycle de vie du contrat; de la distribution, à la souscription, en passant par la gestion des contrats, la gestion des sinistres et la gestion financière.

 

La puissance du Workflow transverse avec sa base de données unique est totalement paramétrable, offre la possibilité de scorer des parcours de vie des adhérents pour générer des offres totalement personnalisées. L‘assurance d’une sécurité fonctionnelle (action en temps réel, suivi des relances...), l’organisation du plateau en groupes de travail et en corbeilles de tâches.

 

Une comptabilité technique dédiée aux métiers : gestion des primes, demandes de règlement et de recours émis par les modules opérationnels, gestion des flux de trésorerie, du recouvrement, des bordereaux de reversement et des appels de fonds, moteur de comptabilisation, des outils d’audit...

 

La gestion de la fraude au travers de la détection de cas douteux par du scoring simple ainsi que l’existence de processus d’instruction supportés en natif sans avoir à faire appel à une application tiers.

 

Solution compatible RGPD, avec des outils d’extractions et d’anonymisation pour un fonctionnement dynamique facilitant les évolutions.

 

L’aspect générique de la solution permet une transversalité de chaque module et brique métier (exemple : brique unique de paramétrage des commissions, applicable à toutes les branches, produits ou portefeuilles par duplication).